sixs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

sixs একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রীড়া বাজি, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশিং গেম পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী sixs এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই শর্তাবলী sixs ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী কার্যকর হয়।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা ভাষ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো অনুবাদের সাথে বাংলা ভাষ্যের পার্থক্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। sixs যেকোনো শর্তের চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.৩ আইনি সক্ষমতা

sixs-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনি দিক থেকে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে এবং কমপক্ষে ২১ বছর বয়স্ক হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি sixs-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে sixs সেসব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং তাতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য প্রদান করা হবে তা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না। তথ্যে পরিবর্তন ঘটলে দ্রুত sixs সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে মিলে এমন)
• জন্মতারিখ (বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে)
• মোবাইল নম্বর (সক্রিয় এবং ব্যক্তিগত)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয় এবং ব্যক্তিগত)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

২.২ এক ডিভাইস, এক পরিবার নীতি

একই পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হলে sixs যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধে আমাদের মানক পদ্ধতির অংশ।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

sixs-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরির পর যেকোনো সময়ে sixs ব্যবহারকারীর পরিচয় এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে।

৩.১ যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি নথি গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (ছবিসহ)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। প্রদত্ত নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেখানে থাকা সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়িত্বশীল। পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.১ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে sixs সহায়তা দলকে জানাতে হবে। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে।

৪.২ সাইবার নিরাপত্তা

sixs কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। ফিশিং বা প্রতারণামূলক বার্তার শিকার হলে sixs দায়ী থাকবে না — তবে আমাদের দল সর্বদা সহায়তায় প্রস্তুত।

৫. ডিপোজিট ও উইথড্র

sixs-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়।

৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০। গৃহীত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। ডিপোজিট সফল হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্স যোগ হয়।

৫.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র করতে ডিপোজিটের মতো একই পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্যবহার করা যাবে। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৫.৩ পরিচয়ের সামঞ্জস্য

যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় সেটি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নামের বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.৪ লেনদেন যাচাই

sixs অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সময় নিতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালে উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে থাকতে পারে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

sixs বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা সম্ভব নয়।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে বোনাসের অর্থ ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x)। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৬.২ বোনাস শর্ত

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো হলো:

• বোনাস কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজে ব্যবহার করতে পারবেন
• একটি বোনাস চলাকালে একই ধরনের আরেকটি বোনাস গ্রহণ করা যাবে না
• বোনাসের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা ব্যর্থ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে
• sixs যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে

৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক

sixs VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — ০.৮%; Gold (গোল্ড) — ১.১%; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — ১.৫%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয়। উদাহরণ: Gold সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে পাবেন ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০ ক্যাশব্যাক।

৭. বাজি ও গেম বিধি

sixs-এ রাখা সকল বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে sixs বিচক্ষণতার সাথে সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

৭.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম বা বেটিং সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে sixs সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। ত্রুটিজনিত অস্বাভাবিক জয় পেলে sixs সেই পরিমাণ অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নিতে পারে।

৭.২ গেম প্রদানকারীর বিধি

sixs-এ উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর RTP এবং নিয়ম প্রদানকারীদের দ্বারা নির্ধারিত এবং sixs সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করে না।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সময় sixs-এর প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে sixs আলাদা নীতি অনুসরণ করে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি নির্বাচন হারলেও সম্পূর্ণ বাজি হারিয়ে যায়।

৮. নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম sixs-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)
• জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি ধরা
• অন্য খেলোয়াড় বা sixs কর্মীদের হয়রানি করা
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ প্রবাহে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো

sixs যদি মনে করে কোনো ব্যবহারকারী অন্যায় সুবিধা নিচ্ছেন বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করছেন, তাহলে কারণ না দিয়েও সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার sixs-এর রয়েছে।

৯. দায়িত্বশীল খেলা

sixs বিশ্বাস করে যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় নিজের সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় বিস্তারিত পরামর্শ পাবেন।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি (কুলিং অফ) বা স্ব-বর্জন (সেলফ এক্সক্লুশন) চালু করতে পারেন। একবার সেলফ এক্সক্লুশন চালু হলে সেই সময়ের আগে তা প্রত্যাহার করা যাবে না।

৯.২ সহায়তা ও সম্পদ

জুয়া নিয়ে কোনো উদ্বেগ হলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন। খেলার ফলে আর্থিক বা মানসিক সমস্যা দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।

১০. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও sixs ব্যবহারের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০.১ তথ্য ব্যবহার

sixs প্রদত্ত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পরিষেবা উন্নয়ন এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১০.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

sixs ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় sixs সহায়তা দলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই প্রযোজ্য ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে এবং ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে।

১১.১ sixs কর্তৃক বন্ধ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে, জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে sixs কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১১.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘদিন কোনো লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

sixs-এর সাথে কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা আলোচনার মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব। আমাদের দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

১২.১ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

সহায়তা দলের সাথে আলোচনায় সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। অভিযোগে বিস্তারিত বর্ণনা, সংশ্লিষ্ট তারিখ-সময় এবং যোগাযোগের প্রমাণ যুক্ত করতে হবে। sixs লিখিত অভিযোগ পাওয়ার পর যাচাই করে জানাবে।

১২.২ বিরোধ সমাধানের সময়সীমা

কোনো বাজি বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে সেই ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এর পরে করা দাবি sixs বিবেচনায় নাও নিতে পারে।

১৩. দায়বদ্ধতার সীমা

sixs তার পরিষেবা নির্ভরযোগ্যভাবে চালু রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে sixs দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজের পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত সার্ভার বন্ধের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত
• সাইবার আক্রমণ বা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সিস্টেমে প্রবেশ

sixs কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর পরোক্ষ ক্ষতি বা হারানো সুযোগের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

sixs যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও sixs ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৪.১ জানানোর পদ্ধতি

শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে sixs ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদর্শন করবে এবং/অথবা ইমেইলে জানাবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা।

১৪.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা বাতিলযোগ্য বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অন্যান্য ধারাগুলো কার্যকর থাকবে। sixs সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পরিচিতি পাতায় যান।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের পাতাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট এবং গেম সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।